Missende betaling voor een factuur of boeking
Je weet zeker dat een factuur betaald is, maar je vindt de betaling niet in jortt. Of een kostenboeking blijft bij Nog te doen staan omdat er nog een betaling aan moet, maar je vindt die betaling niet. Wat je doet, hangt af van wat er aan de hand is:
| Wat zie je? | Wat doe je? |
|---|---|
| Een factuur staat open, maar je klant heeft betaald | Mis je een betaling voor een factuur |
| Een kostenboeking staat bij Nog te doen zonder betaling | Mis je een betaling voor een boeking |
| Je vindt de bij- of afschrijving nergens in jortt | De betaling staat niet in jortt |
Een bij- of afschrijving is al gebruikt
Je kunt een bij- of afschrijving maar één keer gebruiken, net zoals je je geld maar één keer kunt uitgeven. Is een betaling al aan een boeking gekoppeld, dan kun je hem niet ook nog aan een factuur koppelen.
Werk daarom altijd vanuit Nog te doen en de bij- en afschrijvingen. Dan boek je een bij- of afschrijving nooit twee keer. Dat scheelt veel tijd, werk en fouten.
Mis je een betaling voor een factuur
Mis je de betaling van een factuur, kijk dan of je de bijschrijving al op een boeking hebt gezet, bijvoorbeeld op Diverse omzet:
- Typ het bedrag van de factuur in de zoekbalk Vind in je boekhouding bovenaan.
- Zie je alleen de bijschrijving en de factuur, dan is er niets dubbel. Ga naar de betaling koppelen.
- Zie je de factuur én een boeking voor hetzelfde bedrag, dan heb je dubbel geboekt: de omzet staat er twee keer in.
- Klik op de boeking. Het paneel van de boeking opent.
- Klik bovenaan op Verwijder (de prullenbak). Jortt laat zien wat er nog meer gebeurt.
- Klik op .
De bijschrijving is nu losgekoppeld en staat weer bij Nog te doen.
De betaling aan de factuur koppelen
- Ga naar Nog te doen links in het hoofdmenu.
- Klik in het blok Bij- en afschrijvingen op de regel van je rekening.
- Klik op de bijschrijving van je klant. Het paneel Banktransactie opent.
- Klik bij Mogelijke koppelingen op de knop met het aantal facturen, bijvoorbeeld .
- Klik op de factuur waarvoor je de betaling zocht.
De factuur staat op betaald. Jortt past je winst-en-verliesrekening en je btw vanzelf aan. Het kan ook andersom: open de factuur bij Facturen & offertes en klik bij Mogelijke koppelingen op de knop met het aantal bij- of afschrijvingen.
Zette je een factuur zelf op betaald zonder er een betaling aan te koppelen? Dan vraagt jortt je bij Nog te doen, in het blok Facturen, om Koppel betalingen aan betaalde facturen. Koppel daar de bijschrijving aan de factuur. Hangt de bijschrijving al aan een boeking, verwijder die boeking dan eerst zoals hierboven.
Mis je een betaling voor een boeking
Blijft een kostenboeking bij Nog te doen staan, bij Betaal de nog te betalen boekingen, en vind je de afschrijving niet? Kijk dan of je de boeking dubbel maakte:
- Typ het bedrag van de boeking in de zoekbalk Vind in je boekhouding.
- Zie je één afschrijving en twee boekingen voor hetzelfde bedrag, dan heb je dubbel geboekt. De afschrijving hangt aan de ene boeking; de andere wacht op een betaling die nooit komt.
- Klik op de boeking zonder betaling.
- Klik bovenaan op Verwijder (de prullenbak) en daarna op .
Jortt past je winst-en-verliesrekening en je btw vanzelf aan. Hing er een bon aan de verwijderde boeking, dan staat die weer in je Inbox. Koppel hem aan de boeking die je hield.
Is de boeking niet dubbel, maar betaalde je hem contant of met privégeld? Klik dan in de boeking bij Mogelijke koppelingen op en kies Kas of Mijn privéopname / storting.
De betaling staat niet in jortt
Vind je de bij- of afschrijving helemaal niet, ook niet met de zoekbalk? Kijk dan bij Geldzaken: klik op de rekening en zoek de betaling in het overzicht van dat jaar.
- Hij staat bij Geldzaken, maar niet bij Nog te doen. Dan is hij misschien gesnoozed. Open bij Nog te doen het Rekeningoverzicht van je rekening, klik op het filter en zet Toon gesnoozed aan. Lees meer over de snooze-functie.
- Hij valt vóór de startdatum van je rekening. Dan heeft jortt hem niet ingelezen. Lees startdatum bankrekening wijzigen.
- De laatste dagen ontbreken. Misschien moet je je bank opnieuw toestemming geven. Dat zie je bij Nog te doen, in het blok Bij- en afschrijvingen. Lees bankkoppeling vernieuwen.
- Het geld kwam op een andere rekening binnen, bijvoorbeeld je privérekening. Zet de factuur dan op betaald met Betaald met en Mijn privéopname / storting, of bij een bv Mijn rekening-courant.
Veelgestelde vragen over een missende betaling
Heb je een vraag? Wij hebben de antwoorden!
Ik mis een betaling voor een factuur in jortt, hoe los ik dit op?
Een bij- of afschrijving kun je maar één keer gebruiken. Kijk eerst of je de bijschrijving al op een andere boeking hebt gezet, bijvoorbeeld op Diverse omzet: typ het bedrag in de zoekbalk Vind in je boekhouding. Zie je zowel de factuur als een boeking, dan heb je dubbel geboekt. Verwijder de boeking; de bijschrijving staat dan weer bij Nog te doen en je koppelt hem aan de factuur.
Hoe koppel ik een teruggezette betaling aan de juiste factuur?
Ga naar Nog te doen en klik in het blok Bij- en afschrijvingen op de regel van je rekening. Klik op de bijschrijving van je klant. Klik in het paneel Banktransactie bij Mogelijke koppelingen op de knop met het aantal facturen en klik op de factuur. Jortt past je winst-en-verliesrekening en je btw aan.
Waarom kan ik een bij- of afschrijving maar één keer gebruiken?
Je kunt je geld maar één keer uitgeven, dus jortt laat je een bij- of afschrijving ook maar één keer boeken. Werk daarom vanuit Nog te doen en de bij- en afschrijvingen; dan boek je nooit twee keer hetzelfde bedrag.
Een kostenboeking blijft in Nog te doen staan zonder betaling, wat moet ik doen?
Kijk of je de boeking dubbel hebt gemaakt. Typ het bedrag in de zoekbalk Vind in je boekhouding. Zie je één afschrijving en twee boekingen, dan heb je dubbel geboekt. Open de boeking zonder betaling, klik op Verwijder en bevestig. Jortt past je winst-en-verliesrekening en je btw aan.
Hoe verwijder ik een dubbel gemaakte boeking in jortt?
Klik op de boeking, bijvoorbeeld in de zoekresultaten of bij Boekingen. Klik bovenaan op Verwijder (de prullenbak). Jortt laat zien wat er nog meer gebeurt, zoals een bij- of afschrijving die wordt losgekoppeld. Klik op Verwijder om te bevestigen.
Wat doe ik als de betaling helemaal niet in jortt staat?
Kijk bij Geldzaken op je rekening of de betaling is ingelezen. Staat hij er niet, dan valt hij misschien vóór de startdatum van je rekening, is je bankkoppeling verlopen of kwam het geld op een andere rekening binnen. Staat hij wel bij Geldzaken maar niet bij Nog te doen, dan is hij misschien gesnoozed: zet in het Rekeningoverzicht het filter Toon gesnoozed aan.