Peppol e-factuur versturen mislukt

Heb je een factuur via Peppol verstuurd en kan deze niet worden afgeleverd bij je klant? Dan zie je in jortt bij Nog te doen één van de volgende meldingen:

• E-facturen die niet verzonden konden worden via het Peppol-netwerk
• Controleer het Peppol-ID van de klant die niet gevonden kan worden op het Peppol-netwerk

Klik op de melding om te zien welke factuur of facturen niet konden worden verzonden.

E-facturen die niet verzonden konden worden via het Peppol-netwerk

Facturen die via Peppol worden verzonden, moeten voldoen aan een aantal technische vereisten. Voldoet een factuur hier niet aan, dan kan deze niet worden afgeleverd. Het Peppol-netwerk kan een afwijking namelijk niet verwerken.

Klik op een factuur die niet kan worden verzonden. In het geopende paneel zie je de reden waarom de verzending is mislukt.

Een veelvoorkomende foutmelding is dat het veld Inkooporder spaties bevat. Hierdoor wordt het versturen van de factuur geblokkeerd.

1. Klik je op Verstuur opnieuw, dan kom je in het Versturen paneel terecht.

2. Klik op Referentie bijwerken. Je komt dan in het Referentie en opmerkingen paneel terecht.

3. Pas de tekst aan en kies Opslaan.
4. Je komt nu weer terug in het Versturen paneel.
5. Kies hier voor E-factuur versturen en de factuur wordt opnieuw verstuurd.

De factuur wordt opnieuw verzonden.

Controleer het Peppol-ID van de klant

Heb je bij je klant een onjuist Peppol-ID ingevuld? Dan krijg je de melding dat de klant niet kan worden gevonden op het Peppol-netwerk.

1. Klik op Verstuur opnieuw.
2. Het paneel Versturen wordt geopend.

3. Pas het Peppol-ID van de klant aan.
4. Klik op E-factuur versturen.

De factuur wordt opnieuw verzonden.