Wat is een opdrachtbevestiging?
Wat betekent opdrachtbevestiging?
Je stuurt een offerte, je klant zegt ja. Dan is er een overeenkomst, zie aanbod en aanvaarding. Een opdrachtbevestiging is het bericht dat daarna vastlegt wat jullie hebben afgesproken. Meestal stuurt de ondernemer die het werk doet hem naar de klant. Bij producten heet het vaak een orderbevestiging.
Een opdrachtbevestiging is niet verplicht. Hij is wel handig:
| Situatie | Waarom een bevestiging helpt |
|---|---|
| Je klant gaf mondeling of per telefoon akkoord | Zo staat het akkoord toch op papier. |
| Na de offerte is er nog iets veranderd | Een andere datum, een extra onderdeel of een lagere prijs: je legt de nieuwe afspraak vast. |
| Het is een groot of lang project | Je zet de planning, de termijnen en de contactpersonen op een rij. |
Wat zet je in een opdrachtbevestiging?
- Het nummer en de versie van de offerte waar je klant ja op zei.
- Wat je gaat doen of leveren, en wanneer.
- De prijs, en of je een aanbetaling vraagt.
- Wat er na de offerte is veranderd.
- Dat je algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Een voorbeeld
De Boer BV belt Koertt B.V.: offerte 2026014.2 voor de workshop is akkoord, maar graag op 12 december in plaats van 10 december. Koertt mailt dezelfde dag terug: Bedankt voor je opdracht. Hierbij bevestigen we de workshop boekhouden volgens offerte 2026014.2, voor € 900,00 exclusief btw, op 12 december bij jullie op kantoor. Zo is de nieuwe datum vastgelegd.
In jortt
Jortt maakt geen apart document voor een opdrachtbevestiging. Wat er wel gebeurt, hangt af van hoe je klant ja zegt:
| Hoe je klant akkoord geeft | Wat jortt doet | Wat jij doet |
|---|---|---|
| Online, via de link in de offertemail | Jortt zet de offerte op Ondertekend. Je klant krijgt een mail Offerte … geaccepteerd en kan de offerte downloaden. Jij krijgt dezelfde melding. | Niets, of een korte mail met de planning. |
| Per mail, telefoon of in een gesprek | Niets vanzelf. | Kies bij de offerte Markeer als geaccepteerd en stuur je klant zelf een bevestiging. |
Hoe het online tekenen gaat, lees je bij digitaal ondertekenen. De statussen staan bij status van de offerte. Is het werk klaar, dan zet je de offerte met Maak factuur om in een factuur, zie offerte omzetten in een factuur.
Verwante termen
Offerte: het aanbod waar de bevestiging op volgt.
Aanbod en aanvaarding: wanneer de afspraak bindend is.
Meerwerk en minderwerk: als de opdracht na het akkoord verandert.
Factuur: de rekening als het werk klaar is.
Veelgestelde vragen over de opdrachtbevestiging
Heb je een vraag? Wij hebben de antwoorden!
Is een opdrachtbevestiging verplicht?
Nee. De wet vraagt geen opdrachtbevestiging; een overeenkomst ontstaat al door het akkoord op je offerte. Een bevestiging is wel verstandig als het akkoord mondeling of per telefoon ging, of als er na de offerte nog iets is veranderd.
Wat is het verschil tussen een offerte en een opdrachtbevestiging?
Een offerte stuur je vóór het akkoord: het is een aanbod. Een opdrachtbevestiging stuur je erna: hij legt vast wat er is afgesproken. Is er na de offerte iets veranderd, noem dat dan uitdrukkelijk in de bevestiging, zodat je klant kan reageren als hij het anders begreep.
Wat is het verschil tussen een opdrachtbevestiging en een orderbevestiging?
Weinig. Bij diensten en werk, zoals een klus of een advies, spreek je meestal van een opdrachtbevestiging. Bij de verkoop van producten van een orderbevestiging. Beide bevestigen wat er is besteld of afgesproken.
Kan ik in jortt een opdrachtbevestiging als apart document maken?
Nee. Jortt heeft geen apart document voor een opdrachtbevestiging. Tekent je klant online, dan bevestigt jortt het akkoord met een mail aan jullie allebei. Ging het akkoord per mail of telefoon, stuur dan zelf een bevestiging en kies in jortt bij de offerte Markeer als geaccepteerd.