We vinden het vervelend als iets niet naar tevredenheid verloopt en helpen je graag verder. Je kunt jouw klacht eenvoudig indienen door ons te mailen op support@jortt.nl.
Vermeld in je e-mail duidelijk je bedrijfsnaam en omschrijf zo helder mogelijk waar je klacht over gaat. Gaat je klacht over een bankrekening? Geef dan ook de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer aan ons door. Zo kunnen we je sneller helpen.
Zodra we je klacht hebben ontvangen, sturen we je binnen één werkdag een bevestiging. Vervolgens onderzoeken we je klacht zorgvuldig en ontvang je binnen vijf werkdagen een inhoudelijke reactie van ons. Mocht het onderzoek langer duren, dan informeren we je hierover tijdig.