FAQ - Betaaltermijn jortt

Wanneer factureert jortt?

Je abonnement loopt vanaf de dag dat je upgradet, en je betaalt vooraf per maand, gerekend vanaf die dag: begon je op de 24e, dan krijg je elke 24e een factuur voor de maand die dan begint. Upgrade je in je proefperiode, dan begint je abonnement op de dag na je proefperiode. Begon je betaalde abonnement vóór 24 september 2026, dan factureert jortt per kalendermaand, op de 1e. Upgrade je tussentijds naar een hoger abonnement, dan krijg je meteen een factuur en verrekenen we wat je voor de rest van de oude periode al betaalde.

Betaal je per jaar, dan krijg je op de eerste dag van je jaar één factuur voor twaalf maanden. Je jaar begint op de dag van je upgrade, of als je overstapt van per maand, aan het begin van je volgende betaalperiode. Je betaalt per maand minder en je tarief ligt die periode vast. Loonstroken staan dan op een eigen factuur per maand. De bedragen per maand en per jaar staan op de prijspagina. Hoe je overstapt staat bij betaal per maand of per jaar.

Wat is de betaaltermijn?

De betaaltermijn van jortt is 14 dagen.

Wanneer incasseert jortt de factuur?

De facturen van jortt worden op dag 7 na het versturen van de factuur (op de factuur staat de wettelijke incasso aankondiging) aangeboden aan de bank. Deze incasso is dan 3 dagen zichtbaar in je bank-app. Na deze 3 dagen, dus op de 10e dag na het versturen van de factuur, wordt de incasso daadwerkelijk uitgevoerd.

De exacte dag kan verschillen door feest- of weekenddagen. De incasso kan dus tot twee dagen later worden uitgevoerd.

Wat als een incasso mislukt?

Jortt probeert bij een mislukte incasso na 3 dagen nog een keer te incasseren. Lukt dat niet, dan doet jortt een finale poging na nog eens 3 dagen. Een mislukte incasso ontslaat je niet van de betaalverplichting.

Wat als een incasso definitief is mislukt?

Als een incasso definitief mislukt, bijvoorbeeld wanneer de bankrekening is opgeheven of de incassomachtiging is ingetrokken, zal jortt een nieuwe incassomachtiging sturen. Je dient de factuur dan zelf over te maken aan jortt met deze gegevens:

Jortt BV
IBAN: NL10BUNQ2290296082
Omschrijving: Hele factuurnummer(s)

Wat als ik niet op tijd betaal?

Staat een factuur van jortt meer dan 7 dagen na de vervaldatum nog open, dan zie je op je dashboard een melding. Daarin staat hoeveel facturen openstaan, met een link naar Mijn facturen, waar je ze direct betaalt. Je kunt in deze fase nog gewoon verder in je administratie.

Staat een factuur 31 dagen na de vervaldatum nog open, dan wordt je jortt-administratie bevroren. Bij een betaaltermijn van 14 dagen is dat ongeveer 45 dagen na de factuurdatum. Na het inloggen kom je dan steeds op de pagina Jortt facturen, met het achterstallige bedrag erboven, en kun je niet verder in je administratie. De bank-import en het automatisch verwerken van bij- en afschrijvingen lopen wel door.

Op Jortt facturen betaal je de openstaande facturen direct via de iDEAL- of Wero-betaallink, of klik je op Herstel toegang met automatische incasso om een nieuwe incassomachtiging af te geven. Zodra je betaald hebt, kun je weer verder. Let op: je abonnement blijft doorlopen. Wil je dit niet, dan downgrade je bij Instellingen, Mijn abonnement naar jortt Starter of verwijder je je administratie; die pagina blijft bereikbaar. Dit ontslaat je niet van de betaalverplichting van de openstaande facturen.

Wat als ik lange tijd niet betaal?

Staan er meer dan vier facturen open, dan wordt je account geblokkeerd. Bij het inloggen zie je dan een melding dat je contact opneemt met support@jortt.nl. Vanaf dat moment kan je account alleen na goedkeuring van het supportteam worden geheractiveerd. Er worden dan administratiekosten gerekend (€ 25 ex. btw) en alle tussenliggende maanden tussen de laatste factuur en de huidige maand moeten in één keer worden voldaan. Jortt biedt geen betaalregelingen.

Wat is de opzegtermijn van jortt?

Dat hangt af van je betaaltermijn.

Bij een maandabonnement. Opzeggen (downgraden naar jortt Starter of je administratie verwijderen) kan op elk moment. Je betaalt tot het einde van de lopende betaalperiode: zeg je op voor het einde van die periode, dan wordt de volgende niet meer gefactureerd. Bij Mijn abonnement zie je tot welke datum je huidige abonnement loopt.

Bij een jaarabonnement. Een jaarabonnement loopt twaalf maanden en verlengt daarna automatisch met twaalf maanden, tegen het dan geldende tarief. Wil je niet verlengen, dan regel je dat voor de verlengdatum zelf bij Mijn abonnement: klik bij Betaalperiode op Zet om naar maandelijks om daarna per maand te betalen, of downgrade naar jortt Starter om te stoppen. Mailen naar support@jortt.nl mag ook. Zeg je tussentijds op, dan loopt je abonnement door tot het einde van de betaalde periode. De volledige regels staan in artikel 3.5 van de algemene voorwaarden.

Je dient het abonnement zelf aan te passen. Dit kan door te downgraden naar jortt Starter, de data blijft dan bewaard op de servers van jortt (geen garantie op gratis abonnementen), of het account te verwijderen (let op: dit is onomkeerbaar).

1. Log in op je jortt-account.
2. Ga naar Instellingen (linksonder in het hoofdmenu).
3. Kies voor Mijn abonnement.
4. Pas hier je abonnement aan naar jortt Starter, zodat je gegevens bewaard blijven.

We adviseren je om je jortt-abonnement pas te beëindigen op het moment dat je niets meer met de administratie hoeft te doen, dus na de jaaraangifte. Zorg ervoor dat je eerst een jaarrekening maakt en de auditfile downloadt voor de bewaarplicht. Ook is het verstandig om een schermkopie van je aangifte Inkomstenbelasting of Vennootschapsbelasting te maken.

Kan ik na het opzeggen nog in mijn administratie?

Heb je het abonnement omgezet naar jortt Starter? Dan kun je alleen gebruikmaken van de functies van jortt Starter. Je hebt geen inzicht meer in de boekingen, rekeningen of rapportages. Let erop dat je pas downgrade wanneer je boekhouding voor het jaar is afgerond, dus na de jaaraangifte.

Kan ik mijn administratie downloaden?

Recht op dataportabiliteit

Ja, zorg dat je voor het downgraden de jaarrekening opstelt, de auditfile downloadt, en je facturen en bonnen exporteert met de Dropbox-koppeling. Hoe je de auditfile maakt, lees je bij auditfile downloaden.

Wat als ik na 18 maanden weer terugkom bij jortt?

Jortt ondersteunt de administratie tot 18 maanden terug. Zit er een groter gat in je administratie, dan moet je een nieuw abonnement afsluiten en kun je tot 18 maanden terug de boekhouding inlezen.

Terug bij jortt na een noodsituatie?

Is het een noodsituatie? Neem dan contact op met een jortt boekhoudcoach. Zij kunnen samen met jou bepalen hoe je verder gaat en hoe de stapel met blauwe enveloppen op je bureau niet groter wordt.