Factuur of herinnering na beëindiging abonnement

Wanneer een rekening wordt gestuurd terwijl je van mening bent dat je het abonnement hebt beëindigd, kan dat door de volgende oorzaken komen:

1. Je abonnement is nog niet beëindigd: Log in bij je account, ga naar Instellingen > Mijn abonnement. Controleer of deze op jortt Starter staat of verwijder je administratie.
2. Je abonnement loopt door tot het einde van de lopende periode: bij een maandabonnement is dat een maand, gerekend vanaf je upgradedag; bij een jaarabonnement het einde van het betaalde jaar. Zeg je halverwege op, dan betaal je die periode nog.
3. De factuur gaat over een periode die je nog niet hebt betaald, van voordat je het abonnement hebt afgesloten: Dit kan voorkomen als er nog openstaande posten zijn van voor de beëindiging.

Controleer deze aspecten nauwkeurig om te bepalen waarom je nog een factuur hebt ontvangen en neem indien nodig contact op met de klantenservice (support@jortt.nl) voor verdere opheldering.