Kan klant niet meer vinden in jortt?

Een klant verwijderen kan in jortt niet, dus een klant die verdwenen lijkt is bijna altijd gearchiveerd. Ga naar Klanten, klik op Filter en vink Toon gearchiveerde klanten aan. Klik op de klant en daarna op Dearchiveer; de klant staat dan weer bij je actieve klanten.

Van de Belastingdienst moet je een overzicht hebben van klanten aan wie je geleverd hebt. Je klanten vormen een onderdeel van je administratie. Het is daarom niet mogelijk om klanten te verwijderen uit jortt. Hoe archiveren en dearchiveren werkt, lees je bij klanten aanmaken en beheren.

Staat de klant niet bij de gearchiveerde klanten?

Dan heb je de naam van de klant misschien (per ongeluk) aangepast. Zo vind je hem terug:

1. Type de naam van de klant in de Vindbalk bovenaan in jortt bij Vind in je boekhouding.
2. Jortt laat je nu alles van de klant zien.
3. Klik op een factuur van de klant.
4. Klik in het factuurpaneel op de naam van de klant.
5. Je ziet nu het klantenpaneel.
6. Staat hier dezelfde naam en is de klant gearchiveerd, klik dan op Dearchiveer. De klant staat nu weer bij de lijst van actieve klanten.
7. Staat hier een andere naam/adres, dan heb je de naam van de klant gewijzigd (bijvoorbeeld door een factuur te kopiëren en de adresgegevens te wijzigen) en deze voor een andere klant gebruikt.

Kopieer je een factuur voor een andere klant, kies dan eerst Ontkoppel voordat je de klantgegevens aanpast. Zo blijft je oorspronkelijke klant zoals hij was. Meer over facturen maken in jortt.