Rondkijken op onze website

Als bezoeker van onze publieke website (www.jortt.nl) kun je gerust “rondkijken” zonder dat er privacygevoelige informatie wordt verzameld. De website maakt wel gebruik van cookies voor een betere gebruikerservaring. Denk hierbij bijvoorbeeld aan je taalvoorkeur.

  1. Verbeteren van de publieke website

    Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website verder te kunnen verbeteren, gebruikt jortt Google Analytics. Hierbij worden geen gegevens opgeslagen die te herleiden zijn naar een persoon.

    1. Verwerkingsovereenkomst met Google

      Jortt heeft een bewerkersovereenkomst met Google afgesloten. Hierin is geregeld dat Google alleen als bewerker van de gegevens optreedt.

    2. IP-anonimisering

      Jortt stuurt slechts een deel van het IP-adres naar Google (Anonymize IP) waardoor het niet te herleiden is naar een persoon.

    3. Beperkt gebruik van gegevens

      Jortt heeft Google geen toestemming gegeven om de verzamelde gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken. De gegevens mogen niet gedeeld worden.

    4. SSL-beveiliging

      Het verzenden van alle gegevens, dus ook van jortt naar Google, wordt gedaan over een beveiligde SSL verbinding.

    Jortt voldoet aan de nieuwe cookiewet van 4 februari 2015.
  2. Zo verbeteren wij de jortt applicatie

    Wij zijn continu bezig onze producten en diensten te verbeteren. Dit doen we onder andere door het analyseren van de publieke website en de online boekhoudsoftware. Hiervoor gebruiken wij de volgende tools en diensten:

    1. Google Analytics

      Met behulp van Google Analytics analyseren wij onder andere hoe vaak de website bezocht wordt, hoe vaak functies gebruikt worden en op welke pagina gebruikers de website verlaten.
      (https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/)

    2. Google Optimize

      Met Google Optimize kunnen we twee verschillende versies van een webpagina testen (A/B testen). Hiermee krijgen we inzicht in wat de beste gebruikerservaring oplevert.
      (https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/)

    3. Vimeo

      Jortt heeft veel uitleg in video op haar website staan. Hiervoor maakt jortt gebruik van de diensten van Vimeo. Jortt krijgt geanonimiseerde rapporten over de bekeken video's. Zo kan jortt de inhoud en daarmee de gebruikerservaring verbeteren.
      (https://vimeo.com/privacy)

    4. Trengo

      Voor het beantwoorden van vragen van de bezoekers van onze website of gebruikers van onze diensten, gebruikt jortt het ticketsysteem van Trengo. Hierbij worden vragen gegroepeerd op basis van het e-mailadres van de vragensteller. E-mails verstuurd aan support e-mailadres worden ook opgevangen door Uservoice.
      (https://trengo.com/nl/privacy-statement)

    We zijn voortdurend in ontwikkeling om jou steeds beter te helpen.
  3. Gebruik maken van de Online Boekhoudsoftware

    We begrijpen dat je, als gebruiker van de jortt Online boekhoudsoftware (app.jortt.nl), je wilt dat we uiterst secuur met je gegevens omgaan. Jortt werkt dan ook alleen samen met gerenomeerde bedrijven. Om de diensten van jortt mogelijk te maken, maakt jortt gebruik van de volgende derde partijen:

    1. Mandrill

      Voor het versturen van e-mails gebruikt jortt de diensten van Mandrill (Intuit).
      (https://www.intuit.com/privacy/statement/)

    2. Mailchimp

      Voor het onboarden van nieuwe gebruikers en het informeren over ontwikkelingen van jortt, gebruikt jortt de diensten van Mailchimp (Intuit).
      (https://www.intuit.com/privacy/statement/)

    3. Zilverline

      Zilverline is de primaire ontwikkelpartner van jortt.
      (https://www.zilverline.com/privacy)

    4. Amazon / AWS

      Voor opslag van data gebruikt jortt de diensten van Amazon / AWS.
      (https://aws.amazon.com/privacy/)

    5. AppSignal

      Voor de notificatie van storingen of bugs gebruikt jortt de diensten van AppSignal.
      (https://www.appsignal.com/privacy-policy)

    Jouw data, jouw eigendom.
  4. Je boekhouding is alleen van jou

    Jortt geeft geen gegevens door aan andere partijen voor commercieel gebruik. Dit geldt ook voor jortt Starter. Persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden behalve wanneer dit nodig is voor de werking van de dienst. Bijvoorbeeld een e-mailadres voor het versturen van e-mailberichten.

  5. AVG | Jouw rechten en onze plichten
    1. Toezicht AP

      Jortt staat onder toezicht van de Autoriteit Persoonsgegevens.
      (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/).

    2. Recht op inzage

      Voor het versturen van de factuur, mailings en bij support (ticket systeem) gebruikt jortt:

      • Bedrijfsnaam
      • Naam
      • Adres
      • Postcode en woonplaats
      • E-mailadres
      • Soort Abonnement
      • Btw-identificatienummer
      • Omzetbelastingnummer
      • IBAN
      • BIG- en AGB-codes
    Toezicht op de toepassing en naleving van de AVG.
  6. Verplichtingen onder PSD2
    1. Toezicht

      Jortt staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank onder registratienummer R162192.
      (www.dnb.nl)

    2. KYC-proces

      Indien betrokkene een koppeling wil met de bank voor het inlezen van bankgegevens, zal er een screening plaatsvinden ten behoeve van de sanctiewet 1977 en een screening op witwassen (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme - Wwft).

      Dit is een Know your Customer (KYC) proces. Aanvullend worden hiervoor de volgende gegevens hiervoor gebruikt:

      • KvK nummer
      • Branch nummer
      • Handelsnamen
      • Rechtsvorm
      • SBI-code
      • Aantal werknemers
      • Vestigingsadres
      • Correspondentieadres
      • Bezoekadres
      • UBO's (NAW, geboortedatum)
      • IBAN
      • Naam rekeninghouder
      • Aanvullende gegevens indien de wetgever hierom vraagt

      Een KYC wordt opgestart bij het aanvragen van een betaaldienst (bankkoppeling) en binnen een redelijke termijn afgerond. Een herhaling zal plaatsvinden op ieder moment dat er een aanpassing is op sanctielijsten of de ingevoerde gegevens. Of dit naar oordeel van jortt of één van haar toezichthouders van belang wordt geacht, of jortt hier op wettelijke grond de plicht toe heeft. Het resultaat van het sanctieonderzoek wordt opgeslagen in het risicoprofiel.

    3. UBO- en PEP-onderzoek

      Personen die een ultimate beneficial owner (UBO) zijn binnen een organisatie, zullen aan een PEP-onderzoek worden onderworpen. Validatie gaat op basis van:

      • Voor- en achternaam
      • Geboortedatum
      • Geboorteplaats
      • Woonplaats

      In geval van twijfel kan gevraagd worden aanvullende informatie aan te leveren.

      Een PEP-onderzoek zal tenminste eenmaal per maand worden uitgevoerd, of op het moment dat er wijzigingen zijn in de PEP-lijst, of op het moment dat er een wijziging is in het UBO register. Het resultaat van het PEP onderzoek wordt opgeslagen door jortt en bewaard zolang de wetgever dit van jortt verlangt.

      Hier lees je meer over de Vereisten cliëntonderzoek Rekeninginformatiediensten (Dienst 8).

    4. Richtlijn (EU) 2018/843 (AMLD5)

      Jortt voldoet aan RICHTLIJN (EU) 2018/843 (AMLD5) van het Europees Parlement en de Raad. De wetgeving omtrent AMLD is aan verandering onderhevig. Jortt zal blijven voldoen aan de wetgeving. Dit kan ertoe leiden dat er veranderingen in de diensten, registratie of rapportage of anders noodzakelijk kan zijn. Jortt zal altijd de belangen van haar klanten afwegen tegen het algemene belang van de wetgever.
      (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32018L0843&from=EN)

  7. Jouw rechten

    Jortt bv behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer jortt dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van jortt bv te beschermen. Daarbij proberen wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

    1. Recht op rectificatie

      Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te rectificeren. Dit doe je zelf in jortt bij Instellingen.

    2. Recht op overdracht

      Mocht je willen overstappen naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht van je gegevens die bij jortt liggen opgeslagen. Hiervoor stelt jortt een eigen backup en een auditfile (XAF 3.2) ter beschikking.

    3. Recht op wissen van gegevens

      Wil je niet langer dat jouw gegevens bij jortt zijn vastgelegd? Dan kun je je gegevens wissen door je account op te verwijderen. Dit kun je zelf doen bij Instellingen > Mijn abonnement. Let hierbij op dat je zelf een bewaarplicht hebt voor de belastingdienst. Daarnaast is jortt verplicht voor verschillende diensten, waaronder de Belastingdienst en haar toezichthouders wettelijk verplichte gegevens te bewaren. Andere data, waaronder de boekhouding, worden definitief verwijderd.

    4. Recht op het indienen van een klacht

      Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat jortt bv niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat.

    5. Recht op het stoppen van gegevensgebruik (bezwaar)

      Wil jij niet dat jortt jouw gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw persoonsgegevens.

  8. Vragen, meldingen, klachten of opmerkingen
    1. Jortt bv heeft een Functionaris voor de gegevensbescherming (FG)

      Om toe te zien dat er zorgvuldig met je persoonsgegevens wordt omgegaan hebben we een Functionaris voor de Gegevensbescherming aangesteld. Voor jortt bv is dat Cynthia Groesz (FG [at] jortt.nl). Zij is bij de Autoriteit Persoonsgegevens geregistreerd met nummer FG 011805.

    2. Feedback van onze gebruikers

      De meest waardevolle informatie krijgen we van onze gebruikers zelf. Heb je zelf een idee of loop je tegen problemen aan bel ons dan op (020) 210 10 11 of stuur ons een bericht.

    3. Vragen over het privacybeleid

      Heb je nog vragen over het privacybeleid van jortt? Neem gerust contact met ons op.

    We staan altijd open voor vragen en feedback.