Maak een creditfactuur
Een eenmaal verstuurde factuur mag van de Belastingdienst niet gewijzigd worden en daarom kan dit ook niet in jortt. Een correctie maak je door een creditfactuur te maken en daarna eventueel een nieuwe factuur te sturen. De creditfactuur wordt ook wel een creditnota genoemd.
Een creditfactuur is een factuur en jortt nummert deze door in je huidige reeks van factuurnummers. Een verstuurde creditfactuur kan niet verwijderd worden!
Weigert je klant te betalen dan markeer je de factuur als oninbaar. Je maakt geen creditfactuur.
Wat is een creditfactuur?
Met een creditfactuur geef je aan dat de klant de factuur niet of slechts gedeeltelijk hoeft te betalen. Op een creditfactuur staat ‘creditfactuur’ en bij de factuurregels staat een negatief bedrag, wat betekent dat je klant het bedrag niet hoeft te betalen. Je kunt de originele verkoopfactuur volledig crediteren of voor een deel crediteren.
De creditfactuur:
- Is een nieuwe factuur in je administratie met een eigen factuurnummer.
- De creditfactuur staat ook bij Facturen en offertes met de melding dat het een creditfactuur is.
- Op de creditfactuur wordt vermeld voor welk factuur de creditnota is aangemaakt en bij de factuurregels staat dat wat je niet geleverd hebt met een minteken voor het bedrag.
- Nadat de creditfactuur is verstuurd, zie je dat de originele factuur en de creditfactuur aan elkaar gekoppeld zijn. De creditfactuur vormt de (deel)betaling van de factuur.
- Bij de originele factuur staat nu gecrediteerd door: met het factuurnummer van de creditfactuur.
- De creditfactuur wordt automatisch in je boekhouding verwerkt. Zowel voor de omzet als de btw. Door het maken van een creditfactuur wordt de omzet in je boekhouding verlaagd op de leverdatum die in je creditfactuur staat. Jortt neemt die van de originele factuur over. De te veel betaalde btw wordt automatisch teruggevraagd in de eerstkomende btw-aangifte.

Sommige mensen zien creditfacturen als een teken van slordig boekhouden. Het is echter het tegenovergestelde: je laat aan je klant zien dat je je boekhouding serieus en zorgvuldig voert.
Een factuur volledig crediteren
Crediteer je de volledige factuur dan geef je daarmee aan dat je klant de oude factuur niet meer hoeft te betalen.
Heeft je klant wel goederen of diensten afgenomen, dan maak je na het volledig crediteren een nieuwe factuur voor je klant.
Je kunt de oude, verkeerde factuur kopiëren door deze te openen en op het kopie-icoon (vakje over vakje) te klikken. Je hebt nu een kopie van je oude factuur waarin je de wijzigingen kunt aanbrengen. Deze kopie krijgt een eigen factuurnummer.
Factuur geheel crediteren:
Ga naar Facturen en offertes links in het hoofdmenu.
Klik op Facturen.
Er wordt nu een lijst getoond met je facturen.
Klik op de factuur die je wil crediteren.
Hangen er bij de Koppelingen betalingen aan de factuur, verwijder deze dan eerst door op te klikken (ga met je muis over de betaling heen en de knop wordt zichtbaar). De betaling(en) komt dan weer bij Nog te doen.

Klik in het nu geopende factuurpaneel op .
Klik op .
Er wordt een nieuwe creditfactuur geopend.
Verzend de creditfactuur.
De creditfactuur vormt de betaling van de bijbehorende factuur. Heb je al geld van je klant ontvangen en betaal je dit terug aan je klant? Volg dan de stappen in klant geld terugbetalen: je ontkoppelt de creditfactuur, koppelt de betaling van de klant aan de factuur en de terugbetaling aan de creditfactuur.


Een deel van een factuur crediteren
Heeft je klant een deel van de bestelling geretourneerd of zijn bepaalde diensten niet volledig geleverd, dan kun je de factuur deels crediteren. Je stuurt alleen de creditfactuur en hoeft geen nieuwe factuur te maken.
Je maakt dan een creditfactuur voor alles wat je niet geleverd hebt, dat hoeft je klant immers niet te betalen en dat wordt nu van de vorige originele factuur afgetrokken. Heb je dus bijvoorbeeld 80 uur gefactureerd en moet dat 73 uur zijn, dan maak je een creditfactuur waarop alleen de 7 (80-73) te veel gefactureerde uren staan. Op de factuurregel staat nu het totaalbedrag voor deze 7 uur met een minteken ervoor.
Factuur voor een deel crediteren
Ga naar Facturen en offertes links in het hoofdmenu.
Klik op Facturen.
Er wordt nu een lijst getoond met je facturen.
Klik op de factuur die je wil crediteren.
Hangen er bij de Koppelingen betalingen aan de factuur, verwijder deze dan eerst door op te klikken (ga met je muis over de betaling heen en de knop wordt zichtbaar). De betaling komt dan weer bij Nog te doen.

Klik in het nu geopende factuurpaneel op .
Klik op .
Er wordt een nieuwe creditfactuur geopend.
Klik op bij de factuurregels.
Pas de factuurregels aan. Klik om het om een regel geheel te verwijderen. Laat alleen staan wat je klant niet hoeft te betalen. Jortt zet de verzenddatum op vandaag en neemt automatisch de leverdatum van de originele factuur over. Indien nodig kun je dit zelf aanpassen.
Verzend de creditfactuur.
De creditfactuur vormt een deel van de betaling van de bijbehorende factuur. Heb je al geld van je klant ontvangen en betaal je dit terug aan je klant? Volg dan de stappen in klant geld terugbetalen: je ontkoppelt de creditfactuur, koppelt de betaling van de klant aan de factuur en de terugbetaling aan de creditfactuur.

Creditfactuur in je boekhouding
In het Facturen en offertes overzicht zie je onder het bedrag van de factuur zowel bij de originele factuur als bij de creditfactuur een verwerkingsindicator staan die groen of grijs van kleur is. Groen geeft aan dat de factuur betaald is, grijs betekent dat er nog een betaling aan moet worden gekoppeld.
Boekhouden bij volledig crediteren
Crediteer je de originele factuur volledig, dan zie je dat na het crediteren zowel bij de factuur als de creditfactuur de verwerkingsindicator groen geworden is. De creditfactuur vormt de betaling voor de originele factuur.
Boekhouden bij gedeeltelijk crediteren
Is de creditfactuur voor slechts een deel van de factuur en is de originele factuur nog niet betaald, dan wordt de verwerkingsindicator onder de originele factuur slechts voor een deel groen. De betaling van je klant kun je vervolgens ook aan de factuur koppelen, waarmee de verwerkingsindicator volledig groen wordt.
Credit factuur crediteren
Heb je een verkeerde credit factuur gemaakt, dan corrigeer je deze door hem te crediteren. Jortt maakt in dit geval dan weer een positieve factuur aan.
Soms wordt een factuur dubbel gecrediteerd voor het volledige bedrag. Dit kun je weer rechtzetten door een kopie te maken van de originele factuur en deze aan de 2e creditfactuur te koppelen.
Je maakt een kopie door de originele factuur te openen en bovenaan het Factuurpaneel op maak kopie te klikken. Verstuur deze kopie aan jezelf door voor Zelf versturen / afdrukken te kiezen.

Factuur als oninbaar markeren
Wanneer duidelijk is dat je klant na meerdere herinneringen een factuur of deel van een factuur, niet meer gaat betalen, kun je kiezen om de factuur als oninbaar te markeren. Je doet dit wanneer het na een jaar niet gelukt is om de factuur te innen of wanneer het aannemelijk is dat de klant nooit meer gaat betalen.
Markeren als oninbaar:
- Ga naar Facturen en offertes links in het hoofdmenu.
- Klik op Facturen. Er wordt nu een lijst getoond met je facturen.
- Klik op de factuur die oninbaar is.
- Klik bij de Mogelijke koppelingen op Betaald met:
- Klik op Oninbare facturen.
Jortt maakt een correctie voor de teveel betaalde btw en de omzet. De teveel betaalde btw wordt automatisch teruggevraagd in de eerstkomende btw-aangifte. Is het jaar van de oninbare factuur al afgesloten, dan wordt ook de omzet correctie in het eerste nog niet afgesloten jaar meegenomen. Op de winst-en-verliesrekening van dat jaar vind je de post oninbare facturen. Dit wordt apart verwerkt in de inkomstenbelasting of vennootschapsbelasting aangifte.
Toch nog een betaling voor een oninbare factuur?
Is het jaar van de inbare factuur nog open dan verwijder je Oninbaar van de factuur en koppel je de betaling aan de factuur. Is het jaar al gesloten, dan boek je de betaling als opbrengsten in het jaar dat de betaling wordt gedaan.
Veelgestelde vragen over creditfacturen
Heb je een vraag? Wij hebben de antwoorden!
Wat is een creditfactuur?
Met een creditfactuur geef je aan dat de klant de factuur niet of slechts gedeeltelijk hoeft te betalen. Op een creditfactuur staat creditfactuur en bij de factuurregels staat een negatief bedrag. Het is een nieuwe factuur in je administratie met een eigen factuurnummer; een creditfactuur wordt ook wel een creditnota genoemd.
Waarom kan ik een verstuurde factuur niet wijzigen en moet ik crediteren?
Een eenmaal verstuurde factuur mag van de Belastingdienst niet gewijzigd worden en daarom kan dat ook niet in jortt. Een correctie maak je door een creditfactuur te maken en daarna eventueel een nieuwe factuur te sturen.
Hoe crediteer ik een factuur volledig in jortt?
Ga naar Facturen en offertes links in het hoofdmenu, klik op Facturen en open de factuur die je wil crediteren. Verwijder eerst eventuele gekoppelde betalingen via Ontkoppel, klik op Alle opties en daarna op Crediteren. Er wordt een nieuwe creditfactuur geopend die je vervolgens verzendt.
Hoe crediteer ik maar een deel van een factuur?
Open de factuur via Facturen en offertes, klik op Alle opties en daarna op Crediteren. Klik bij de factuurregels op Wijzig en laat alleen staan wat je klant niet hoeft te betalen, bijvoorbeeld de 7 te veel gefactureerde uren bij 80 gefactureerde en 73 geleverde uren. Verzend daarna de creditfactuur; je hoeft geen nieuwe factuur te maken.
Welke datum krijgt een creditfactuur in jortt?
Een creditfactuur krijgt als verzenddatum de datum van vandaag en neemt de leverdatum van de originele factuur over. In je boekhouding wordt de btw daardoor verrekend in de huidige periode en de omzet gecorrigeerd op de leverdatum. Dit is zoals het hoort. Pas deze data alleen aan zolang je de creditfactuur nog niet hebt verzonden, en nooit om de correctie naar een ander btw-tijdvak te verschuiven.
Wat doe ik als een klant weigert te betalen, een creditfactuur maken?
Nee, weigert je klant te betalen dan maak je geen creditfactuur, maar markeer je de factuur als oninbaar. Dit doe je wanneer het na een jaar niet gelukt is de factuur te innen of wanneer aannemelijk is dat de klant nooit meer betaalt. Ga naar Facturen en offertes, open de factuur, klik bij Mogelijke koppelingen op Betaald met en kies Oninbare facturen.
Wat doe ik als alleen de omschrijving op een factuurregel fout is en de bedragen kloppen?
Ook dan kun je de verstuurde factuur niet aanpassen. Crediteer de factuur volledig en verstuur daarna een kopie van de factuur met de juiste omschrijving; met het kopie-icoon bij de factuur neem je alle regels over en pas je alleen de tekst aan.
Hoe corrigeer ik een dubbel gecrediteerde factuur?
Soms wordt een factuur dubbel gecrediteerd voor het volledige bedrag. Je zet dit recht door een kopie te maken van de originele factuur en deze aan de tweede creditfactuur te koppelen. Je kunt ook een opbrengstenboeking maken en die aan de dubbele creditfactuur koppelen.
Ik kan een (dubbele) factuur niet crediteren, hoe kan dat?
Waarschijnlijk is de factuur nog een concept. Een conceptfactuur herken je aan het grijze potlood-icoon en heeft nog geen definitief factuurnummer. Zo'n factuur crediteer je niet, maar verwijder je gewoon: ga naar Facturen en offertes, klik op Facturen, vink de conceptfactuur aan en klik op Verwijder, of open de factuur en klik bovenaan op het prullenbakje. Alleen een verstuurde, definitieve factuur moet je crediteren, want een verstuurde factuur mag je van de Belastingdienst niet meer verwijderen. Heb je per ongeluk een dubbele factuur echt verstuurd, dan crediteer je de dubbele via Alle opties en Crediteren.
Ik heb een creditfactuur gemaakt maar niets terugbetaald, waar koppel ik die aan?
Aan de originele factuur. De creditfactuur vormt zelf de (deel)betaling van de factuur waarvoor je hem hebt gemaakt; er hoeft dus geen bankbetaling aan. Staat de creditfactuur nog bij Nog te doen, klik er dan op, klik bij Mogelijke koppelingen op het aantal facturen en kies de factuur waar de credit voor gemaakt is. Alleen wanneer je je klant echt geld terugbetaalt, ontkoppel je de creditfactuur en koppel je de terugbetaling aan de creditfactuur.
Alleen de leverdatum van mijn verstuurde factuur klopt niet, moet ik dan crediteren?
Niet altijd. Hoeft je klant geen nieuwe factuur en gaat het om een verschuiving binnen hetzelfde jaar, dan kun je de omzet overboeken naar de juiste maand met een negatieve opbrengstenboeking in de verkeerde maand en een opbrengstenboeking in de juiste maand, die je daarna aan elkaar koppelt. Hoe dat werkt lees je in het artikel Omzet overboeken naar andere maand. Moet je klant wel een gecorrigeerde factuur hebben, dan crediteer je de factuur en stuur je daarna een nieuwe factuur met de juiste leverdatum.
Mijn creditfactuur valt in een ander btw-kwartaal dan de originele factuur. Wat nu?
Dat is niet erg, want zo hoort het. Een creditfactuur krijgt als verzenddatum de datum van vandaag en neemt de leverdatum van de originele factuur over: de btw wordt daardoor verrekend in de huidige btw-periode en de omzet gecorrigeerd op de leverdatum. Zet de factuurdatum dus niet terug naar het kwartaal van de originele factuur. Een factuurdatum mag namelijk nooit eerder zijn dan de dag waarop je de factuur maakt, en vooruit- of terugzetten naar een ander tijdvak is niet toegestaan; lees meer bij wat is een factuurdatum. Moet de correctie toch in het oude tijdvak terechtkomen, dan regel je dat met een suppletie: een verschil van € 1.000 of minder mag je gewoon meenemen in je volgende btw-aangifte, is het meer dan dien je een suppletie in.
Ik heb een factuur gecrediteerd en een gecorrigeerde factuur gemaakt. Waar koppel ik de betaling aan?
Neem het zo: factuur A is je eerste factuur, factuur B is de creditfactuur voor factuur A en factuur C is de gecorrigeerde factuur. Koppel factuur A en factuur B aan elkaar, want die heffen elkaar op in je omzet en je btw. De betaling die je ontvangt koppel je aan factuur C. Je hoeft dus niets te ontkoppelen.